Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte von Annette Vorpahl Coaching & Partner nach diesem Vertrag mit Privat- und Firmenkunden.
1.2 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Vertragspartner von Annette Vorpahl Coaching & Partner schriftlich bekannt gegeben.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Annette Vorpahl Coaching & Partner bietet Beratungsleistung für Privatpersonen und Firmenkunden im Bereich Coaching, Supervision, Mediation, Training und Moderation an.

3. Zustandekommen eines Vertrages bzw. einer Beauftragung

3.1 Sofern keine separaten Vereinbarungen getroffen werden, gilt eine Beauftragung als vereinbart, wenn Annette Vorpahl Coaching & Partner den oder die vorab mündlich, telefonisch oder per E-Mail vereinbarten zeitlichen und inhaltlichen Termin(e) per E-Mail bestätigt hat.
3.2 Kostenlose Vorgespräche für Privat- und Firmenkunden führt Annette Vorpahl Coaching & Partner online, telefonisch oder in Präsenz, bevorzugt nach Terminvereinbarung am Telefon oder per E-Mail. Im Vorgespräch geht es darum, das passende Angebot für Sie zu finden und Ihre Fragen zu beantworten. Vorgespräche für Firmen unterliegen einer gesonderten Regelung.
3.3 Durch die Annahme der Anmeldung für Coaching, Supervision, Mediation, Moderation, Seminar oder (Online-)Workshop erkennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Annette Vorpahl Coaching & Partner als verbindlich an.
Kommt es zu Terminverschiebungen oder Stornierungen gelten folgende Regelungen:
Coaching, Supervision, Mediation: kostenfrei bis 48 Stunden vorab, danach ist das Honorar in voller Höhe zu entrichten.
Inhouse-Trainings/Workshops/Moderationen/Teamentwicklungsmaßnahmen: kostenfrei bis 20 Werktage vor dem Termin, 50 % bis 15 Werktage vor dem Termin, danach ist das Honorar in voller Höhe zu entrichten.
Bei offenen, frei buchbaren Seminaren und Workshops müssen Rücktritte von bereits angemeldeten TeilnehmerInnen schriftlich per E‑Mail erfolgen. Sie werden wirksam durch Bestätigung durch Annette Vorpahl Coaching & Partner.
Bei Stornierung seitens eines angemeldeten Teilnehmers/Teilnehmerin fallen folgende Stornokosten an:
Bis 6 Wochen vor Seminarbeginn: kostenfrei
4 bis 6 Wochen vor Seminarbeginn: 40% der Seminargebühr (zzgl. MwSt.)
Weniger als 4 Wochen bis 2 Wochen vor Seminarbeginn: 50% der Seminargebühr (zzgl. MwSt.)
Weniger als 2 Wochen bis eine Woche vor Seminarbeginn: 80% der Seminargebühr (zzgl. MwSt.)
Weniger als 7 Werktage vor Seminarbeginn: 100% der Seminargebühr (zzgl. MwSt.)
Sie haben bei einer Stornierung Ihres Platzes die Möglichkeit, einen Ersatzteilnehmer zu benennen. In dem Fall wird keine Stornogebühr fällig.
3.5 Angefallene Reisekosten werden bei Entfall der Maßnahme zu 100% vom Auftraggeber übernommen. Das betrifft:
• Übernachtungs-, Flug- und Bahnkosten nach Einzel-Belegen
• Kilometergeld: € 0,40 pro gefahrenem Kilometer
3.6 Sollte das Seminar oder der Workshop aufgrund höherer Gewalt oder gesetzlicher Notfallregelungen (Pandemie etc.) nicht stattfinden dürfen, ist Annette Vorpahl Coaching & Partner berechtigt, die Veranstaltung online durchzuführen.

4. Absage seitens der Veranstalter

4.1 Annette Vorpahl Coaching & Partner behält sich vor, Seminare bis zu zwei Wochen vor Start auf Grund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verlegen. Haben Sie bereits für die Veranstaltung bezahlt, so wird der Betrag innerhalb von einer Woche nach dem Absagedatum zurück überwiesen.

5. Honorare und Rechnungsstellung

5.1 Annette Vorpahl Coaching & Partner bietet für Privatpersonen und Firmen nach Absprache individuelle und maßgeschneiderte Angebote an. Kosten für Folgetermine werden individuell vereinbart.
5.2 Die Rechnungstellung erfolgt nach jedem Termin in der Regel per E-Mail.
5.3 Sämtliche Zahlungen sind spätestens 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig.
5.4 Alle Leistungen von Annette Vorpahl Coaching & Partner an Firmenkunden verstehen sich zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Für Privatpersonen gelten – wenn ausgemacht – Bruttopreise.

6. Leistungsumfang

6.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem von Privatpersonen und Firmen in Anspruch genommenen Angebot bzw. nach der jeweiligen Vereinbarung zwischen Annette Vorpahl Coaching & Partner und dem Auftraggeber.

7. Verschwiegenheitspflicht und Datenschutz

7.1 Annette Vorpahl Coaching & Partner verpflichtet sich, während der Beratungsdauer und insbesondere auch nach deren Beendigung, über alle persönlichen Daten, Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren.
7.2 Alle Kundendaten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und im Rahmen der Aufbewahrungspflicht lokal gespeichert.

8. Gewährleistung und Änderungsvorbehalt

8.1 Annette Vorpahl Coaching & Partner behält sich notwendige inhaltliche, methodische und zeitliche Anpassungen bzw. Abweichungen bei Coachings, Supervisionen, Mediationen, Moderationen, Teamentwicklungsmaßnahmen und Seminaren/(Online-)Workshops vor, soweit diese den Gesamtcharakter der betreffenden Maßnahme nicht wesentlich verändern.
8.2 Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die Annette Vorpahl Coaching & Partner nicht zu vertreten hat und die ihre Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, führen nicht zu einem Anspruch auf Schadensersatz wegen der Nichtverfügbarkeit.

9. Datensicherheit

9.1 Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

10. Salvatorische Klausel

10.1 Eine eventuelle Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen berührt die übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Klauseln gilt dasjenige vereinbart, was dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am ehesten entspricht. Dies gilt auch für die ergänzende Vertragsauslegung.

Stand Januar 2022